剥开营销的外衣-从干扰客户到客户参与的商业转型 第六十一章

作者 : 吴付标

世界是变化的,也是有规律可寻的。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+每个产业都有许多特征,这些特征有的很明显,有的可能微不足道,最重要的特征就是产业本质。每个产业有其固有的特征,各自有其不同的产业本质有待于我们去发现。也就是说,在对不同的产业进行分析的时候,需要关注的因素是有区别的。

某一特定产业的本质也会随着社会大环境的变化而变化。例如,服装纺织业刚刚兴起的时候,只有掌握了先进的技术才能生产出质量好、美观的衣服,因而技术就是本质;现在科技发达了,人们的生活方式改变了,因而快速设计并提供时尚的服装已经取代技术成为了产业本质。这就是为什么要强调不能月兑离社会环境看行业本质的原因。

无论产业如何纷繁变化,在特定的时期,产业有其固有的本质特征。市场洞察的核心之一在于发现产业本质。认清这些本质特征,不仅可以帮助企业锻造核心竞争力,积极影响业务战略,而且可以帮助企业制定符合产业本质的营销战略,提升营销有效性。

正如前面所说,每个产业都会有自己独特的本质,有些产业在不同的时期会有不同的产业本质,因而看清产业本质不是一件容易的事,这需要很深的产业知识和经验积累以及敏锐的洞察力。

通用电气中国有限公司公关传播总监李国威在其《金领手记》中写道:“你要是永远舒舒服服干着某个职业,就意味着你在这个领域永远经历着平庸。你想想,哪一部好的作品不是作家写到吐血,哪一个好的项目销售不是业务代表跟客户喝到吐血,那一种好的公关活动不是把项目经理累到吐血?所以你要是对某个职业痛苦到要发毒誓,那么你应该庆贺自己已经触到了这个行业的本质。♀”

洞察产业本质是辛苦的,但这一投资是划算的,因为洞察产业本质常常会使我们大切大悟。

产业本质的吹鼓手、著名经济学家郎咸平通过产业本质的分析发现了李宁体育服装品牌的症结所在。李宁公司成立于1990年,在创立之初的短短几年里飞速发展,并成为了中国运动产品市场的领跑人。然而,21世纪伊始,李宁便将龙头地位拱手相让,相继被耐克、阿迪达斯超越,退居第三。郎咸平指出,李宁之败是李宁公司的发展战略偏离了产业本质所致。运动服装的产业本质就是要体现一种运动精神。而李宁公司没有明白这一点,开始走休闲路线,甚至盲目的朝多元化方向发展,运动服装产品的技术更新也停滞不前。

李宁公司的市场份额不断缩水是很多国内企业的真实写照,盲目的求新求全求发展,却忽略了产业本质这个基本出发点,越走越远,不断的被其它竞争对手超越,甚至从此一蹶不振,直至被淘汰。企业只有发现并在战略制定中运用产业本质,才能站在一定的高度来看清整个市场,从而从根本上制胜市场,超越竞争对手。

把握产业本质的要领,就是制定的战略规划要紧扣产业本质。每一个战略制定出来以后,先问问自己:为什么要这么做?这是最根本的东西吗?时刻保持警惕,不要让企业偏离根本,渐行渐远。

当营销偏离产业本质、不得要领的时候,营销效果就会大打折扣。

在竞争对手都以体育界领军人物作为形象代言人的时候,李宁曾经选择的是影视明星和不被消费者广泛认同的运动员。李宁的营销口号不断改变也体现了对产业本质的把握还模糊不清:从初期的“中国新一代的希望”、“把精彩留给自己”到后来的“我运动我存在”、“出色,源自本色”,直到2002年才确定为“一切皆有可能”。

虽然阿迪达斯在李宁提出“一切皆有可能”的两年后才有类似的“impossibleisnothing”,但提起这个口号,大部分消费者首先想到的不是李宁,而是阿迪达斯。

另外,如今许多企业过于注重前端营销,一昧强调广告宣传、打价格战,而忽略了后台营销,其中包括产业本质的研究。广告宣传是做到位了,价格确实也很有吸引力,客户也被吸引过来了,但是尝试一次之后发现不是那么回事。虽然花费了大量的投资,却只实现了短暂的增长。

专注于产业本质,可以帮助我们发现营销的关键使命,做正确的事:

1.当我们决定进入某一产业的时候,需要进行市场研究,洞察产业本质,参与战略形成。

2.在我们启动营销活动之前,同样需要进行产业本质洞察,这样可以帮助我们进行精准的品牌定位。

3.在我们制定营销计划的时候,专注于产业本质的理念可以帮助我们选择合适的营销活动项目。

4.在我们进行战略监控的时候,以深耕产业本质为依归,检验我们的业务战略和营销战略是否是走在正确的道路上,是否取得了期望的效果。

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