加强沟通，提倡交流
要想成为一名做事高效的员工，仅仅靠卓越的个人能力是远远不够的。+言情内容更新速度比火箭还快，你敢不信么？
现代企业在强调个人素质的同时，更多时候强调的是团队合作精神。一滴水，只有深入大海，才永远不会枯竭；一个员工，只有充分地融入整个企业、整个市场的大环境当中，他的才华才能充分地发挥出来，才能创造更大的经济效益。
在团队中，通过减少沟通消耗、提高沟通效率能够提高项目团队工作效率。
良好的团队组织可以减少不必要交流和合作的数量，这是提高团队效率的关键措施。
我们作为团队中的一员，必须与同事加强沟通，在提高团队效率的同时，使自己更好的忙出成效。
一建立正常的团队沟通
美国加利福尼亚洲立大学研究发现：在企业组织中，来自领导层的信息只有20(百分号)30(百分号)被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10(百分号)被知道和正确理解；而平行交流的效率则可达到90(百分号)以上，这被称之为沟通位差损耗效应。
除了这种效应，人在职场，在上下级之间，同事之间，难免有些障碍，甚至有时会被人误解。有的是由于他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此我们绝不能采取消极的、听之任之的态度，更不能以对抗的方式去面对，而是要通过沟通来解决。
通过沟通，不仅有助于消除别人对你的误会，更会加深别人对你的认识。
企业中也同样存在像狮子一样的人，他们能力超群、才华横溢，自以为比任何人都强，连走路的时候眼睛都往上看。
他们藐视职场规则，不听同事的任何意见，甚至连上司的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友。
这样的人，最终只能像狮子样经常处于饥饿之中。
我认为，职场中的每一个人都必须突破沟通障碍，致力于建立正常的团队沟通；团队沟通解决奸了，众人的智慧就真正调动起来了。
只有团队成功，个人才能成功。
对于每个人来浇，保证自己的事业有更大发展空间的一个重要方法就是，善于同周围的人合作。
一个人的力量是渺小的，只有合作才能使工作出成效。
沟通，它是一种能力，可并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习和经营的。
为什么在日常工作中，许多人就某一问题进行探讨时，往往不是富有成效地交流，而是出现互相争执、大声争吵，甚至更糟糕的情况呢？
这是因为他们不是在讨论观点，而只是简单地表达观点，含含糊糊、笼笼统统，还想努力影响他人，使其同意自己的看法。
这样一来，就注定他们的沟通不会成功。
不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把自己的“忙”和团队的“忙”融合在一起，工作就会出现问题。
二积极倾听
良好的倾听是高效沟通的开始。
沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。
如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。
掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。
1.倾听的层次
其实，在工作中大部分人都自以为是，总认为自己的经验丰富，可供别人借鉴，而真正下功夫去理解别人的并不多。
所以，倾听通常有层次之分。
我把倾听分为五类：
一是充耳不闻，他们其实根本不去听别人的话，只是无法离开而必须处在那样的环境之下。
二是装模作样，假装听的很明白，全部用的是回应式的回答“是的！就是这样”。
三是选择式的倾听，他们只听自己感兴趣的一部分，而对不感兴趣的充耳不闻。
四是聚精会神，努力听清每一个字，认真理解别人所要表达的意思；
第五个层次，则很少有人能做到，那就是：移情倾听，既在倾听的过程中投入自己足够的情感，能够站在说话者的角度思考问题。
2.倾听的技巧
在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。
倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。
居高临下，好为人师；自以为是，推己及人；抓耳挠腮，急不可耐；左顾右盼，虚应故事；环境干扰，无心倾听；打断对方，变听为说；刨根问底，打探**；虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。
乔吉拉德的一次经历就证明了这一点。
乔吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。
当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛。
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。
吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。
夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。
客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。我感受到很大的不尊重……”
吉拉德终于明白了。
这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。
懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊，并且把握别人错过的机会。倾听对传奇人物约翰洛克菲勒来说非常管用，他以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他的座右铭是：“让别人说吧！”
3.在倾听中提问
在倾听对方发言的时候，如果你的脑海中闪现出疑问，这个时候千万不要打断对方的谈话。你要做的是把问题记下来，等对方完全讲完后再提出疑问。
你应该知道在倾听对方谈话的时候千万不要急于提出自己的看法。
所以，在倾听中提出问题，也是一门学问。
在通常的交谈过程中，提出问题的句式越简短越好，而针对问题作出的回答则是越长越好。所以我们应该尽量用简短的句式向对方提问。
我们提出的问题越长，就会干扰对方的信息传达。所以，句式比较长的提问是我们不提倡的。简短提问的目的在于更好地运用提问的艺术发掘问题，获取信息，同时使对方感到自己受到了重视。
三积极反馈
一个完整的沟通过程是这样的：首先是信息的发生者通过“表达”发出信息，其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。
对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅这两个环节是不够的，还必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。
反馈有两种：一种是正面的反馈，另一种叫做建设性的反馈。
正面的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
建设性的反馈就是在对方做的不足的地方，给他提出改进的意见。
请注意，建设性反馈是一种建议，而不是批评，这是非常重要的。
在反馈中，在明确的表明态度，或赞同、或理解、或反对、或保留意见等。同时，还要注意针对事情进行反馈，要对事不对人；反馈的内容要具体而明确，尽量不要提到与目前沟通无关的事情。
四清晰、简洁地发送信息
在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。
在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：
1选择有效的信息发送方式（how）
有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。
信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。
如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可以解决；如果是为了交流感情和增加信任，则应该在合适的时间、地点面谈为好。
2何时发送信息（when）
例如何时约见客户，何时发出致谢函，何时向老板汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。
3确定信息内容（what）
信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。
因此，在沟通开始前，应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。
信息的内容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。
专业术语在基本确认对方能够理解的情况下方可使用。
同时，还应该注意的是信息的载体，比如语音、语调、肢体语言的不同运用，就会给对方形成不同的感受，进而影响沟通质量。
4谁该接受信息（who）
信息的发送，要明确谁是你信息的接受对象。
在明确信息接受者的观念、情绪和需要的基础上，考虑如何才能获得接受者的注意，以便达到信息有效传达的目的。
5何处发送信息（where）
信息的传递要根据情况不同，选择不同的传递场合。
比如销售部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”。
与客户前期预热洽谈阶段，则不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。
`11`
(