要成效,千万别瞎忙 第二十二章

作者 : 陶文钧

要用执行来衡量

去企业做培训,有时候培训的地点安排在企业的工厂里。♀言情穿越书更新首发,你只来+我经常发现,在很多工厂的车间、办公室的墙壁上,可以看到各种各样的口号,有生产目标的,有节约成本的,也有提高效率的等等。但是,在培训课上与学员交流后发现,很多时候,这些口号仅仅是一些贴在墙上的文字,并没有能真正落实到实际工作当中。

“喊口号”与“抓落实”,作为做好工作的两个方面,从辩证的观点来看,它们应是相互促进、相得益彰的。

一喊口号和抓落实

要想开展好一项工作,完成好一项任务,应当说,“喊口号”和“抓落实”是一个不能少的。

一项新的工作开始,张贴一些口号标语,悬挂一些宣传横幅,提出一些希望要求,通过一些简明扼要、富有新意、提纲挈领式的“口号”的宣传发动、舆论引导,对于人们做好工作并确保工作的顺利进展可以起到统一思想、提高认识、解疑释惑、凝聚力量、鼓舞干劲的作用。

这样的宣传口号是必要的、正当的,也是无可非议的。

但是,作为做好工作的另一方面,在喊好口号、做好宣传工作的同时,更重要的是要抓好落实。

因为无论是多么科学的决策、多么宏伟的蓝图、多么超前的战略、多么美好的设想、多么健全的制度,如果只是喊些口号,不落实在行动上,也只能是“盘中沙”、“水中月”、“梦中花”,也只能是挂在墙上、说在嘴上、写在纸上,永远不会实现。

喊口号与抓落实,作为一项工作的两个方面,不可只知其一,不知其二;不可只做其一,不做其二。

问题的关键是,现在有些人在安排部署工作时,出于或急于出成绩,或急于树形象,或心情浮躁,或好大喜功等种种目的,往往只注重喊一些激动人心的“口号”,做一些引人注目的“宣传”,发一些空洞无物的“指示”,而对于工作落实的具体方法、关键措施、意见建设,往往很少费心思、动脑筋、下精力。

在“口号”上雷声大,在“落实”上雨点小,必然导致执行上的不尽人意,最终走向失败的结局。

二执行永远是第一位的

在企业里,一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解任务的背景。

可是,一旦接受了任务,就必须坚决地执行。

关于任务,有的事情管理层可以与执行者沟通,详细地阐述背景和目的;有的不行,因为时间、任务本身的原因等,这时执行者就只需要去做而不需要知道的更多。

执行,需要我们奉献自己的激情。

如果一接到任务就想着怎样去完成它,而不去考虑这个任务是否有困难,困难有多大,你就是很多企业要找的执行型员工。

接到任务后,如果执行者首先是充满疑虑,不管疑虑大小,都会影响到你任务的完成。

在实现目标的过程中,不管企业决策对不对,执行永远是第一位的。

一旦接受了任务,你要问企业清楚可以提供给你的支持是什么。如果有的话,那更好;如果没有的话,你要自己想办法。

总之,你不管做成什么样子,都必须通过及时执行把结果反馈回来。

这一点也很重要,因为任何企业的决策,都是通过实践来检验的,而你的执行就是实践。所以,接到任务后你应立刻行动,彻头彻尾地去执行,去完成企业决策的实践。

我们可以看到:满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做pc,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄居零售业榜首。

各家便利商店和咖啡店战略大致雷同,但绩效却大不相同,道理何在?

关键还是在于执行!

当然,许多企业的成功也是因为战略创新。♀他们运用新的经营模式,创造出和竞争对手之间的差距,但如果企业的执行能力不强,一定会被模仿者追上。

戴尔曾把他的快速制定的直销模式写成书,广为传播。可是,不少企业争相模仿,却没有一家企业能够超过戴尔的。

为什么呢?因为他们缺乏对这一模式的执行力!

2002年,美国戴尔计算机公司总裁兼首席运营官凯文罗林斯访华,有中国媒体就戴尔的直销模式在中国的执行情况和竞争对手对戴尔直销模式的模仿等问题向他提问。

记者:直销模式在中国的实施情况如何?

罗林斯:我们的直销模式全面在中国施行才3年,我们正在努力向消费者解释这种模式的合理性。我们在中国虽然也有一些其他的辅助方式,但主要还是直销。直销上并不存在适合与否的问题,更应考虑的是执行。

记者:日前联想也要开展类似的业务,你们如何看待这一做法。

罗林斯:对于联想借鉴或模仿,我们也听说了,但具体做法并不清楚。不过他们的做法正好印证了戴尔这一套在中国市场是可行的。联想的认可更有利于消费者对戴尔的认识。

记者:那这种模仿会影响到戴尔的市场吗?什么是可以模仿的?什么是不能模仿的呢?

罗林斯:有些经验是不可模仿的,很多竞争对手都曾经想模仿,这么多年就戴尔成功了,关键是我们的执行。

凯文罗林斯的话对你有没有什么启发?为什么他一直拿“执行”来说事儿呢?可见,执行的重要性。

19世纪英国伟大的道德学家、著名作家、全球畅销130年而不衰的《品格的力量》作者塞缪尔斯迈尔斯在其书中提到:成功就要知道成功的人都采取什么样的行动。

和这些成功的企业一样,这个社会上的大多数成功者,他们之所以成功,不是因为他们有多少新奇的想法,而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动执行。

在同起跑线上,谁能更灵活、更快速,执行得更坚决,无疑将拥有更多的竞争优势。

有许多人这么说,“成功始于想法。”

但是,只有行动才会产生效果。虽然非常棒的想法,却没有付诸行动,是不可能成功的。做一件事情,如果你采取了行动,那么你就有50(百分号)成功的几率,但如果你不采取任何行动,成功的几率只能为零。

生活是没有界限的,而真正的界限却是:你是继续前进,还是停滞不前,甚至放弃。问题的关键是,无论你的目标是什么,你都应用执行把你的目的不断向前推进。

三打造有效的执行力

要想获得成功,取得最出色的工作效果,我们每个人都要积极地行动起来!

把你的想法付诸行动,把你的理想执行到底,你会发现成功原来是这么简单,只需要你迈出行动的第一步。

那么,在工作中,我们到底应该如何打造有效的执行力呢?在这里,我提3点以供借鉴。

1用心去做

要取得好的执行效果,关键是要用心去做。

我以发生在商场的一个小场景为例来说明这个观点:

一位消费者在大卖场的货架前徘徊,想找一瓶高蛋白含量的女乃粉。

他看到一位服务人员在另一边整理货架。

“请问,我想找一罐高蛋白含量的女乃粉,请问在哪里可以找到?”

服务人员的反应可能有下列几种:

第一种:理都不理消费者,继续整理货架。

第二种:瞄消费者一眼,冷冷丢出一句话:“不知道。”

第三种:客气地回答消费者:“请你走到第三个货架,左转到横排第五个矮柜,你就可以看到女乃粉专柜。”

第四种:服务人员立即停下手中的工作,聆听他描述产品,随即带他到女乃粉货架,拿下一种销量较好的高蛋白女乃粉递给他,同时说:“我想您挑选蛋白含量高的女乃粉,应该是想让您的宝宝长得更结实,我再推荐另外一种高钙的产品给您试试,可以让您的宝宝更健康。”

毫无疑问,第四种回答方式的服务人员拥有真正的执行力,因为他是在用心在事情。

要知道,对工作专注用心是做好任何事情的前提条件。

所以,我们在执行工作任务时,要先把心思集中到正在进行的工作上,去思考如何快速、高效完成任务。

2提高速度

执行力高低的一个衡量尺度是快速行动,因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。

当然快与慢是辩证的,快速执行并不是要求你为了达到目标而不计后果,更不是允许任何人为了抢速度而降低工作的质量标准。

迅捷源自能力,简洁来自渊博。

快速执行首先要建立在强大的综合思维能力的基础之上。

一名执行力强的人能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,能够不断尝试从新的角度(同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度)看问题。

3注重团队协作

现在的职场中,完全孤立的工作已经不存在了。

要出色地完成上司交代的工作,必然需要依靠团队协作。

一个高效的执行者是不会单枪匹马地闯荡的,他会协同团队共同完成任务。

在执行的过程中,团队精神主要包含四个方面:

同心同德:组织中的员工相互欣赏,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆台;员工应该发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。

互帮互助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动帮助同事;反过来讲,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

奉献精神:组织成员愿为组织或同事付出额外的努力。

团队自豪感:团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成战无不胜的战斗力。

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