霓虹冰 越位之嫌

作者 ︰ ww66cl

原來,中間一塊黑板報上,寫著大幅標題《淺談現代企業組織結構》,上面有幾個黃色小字︰學習心得,下面是作者大名︰小V。

哇,好大的一個課題!聯想到前些日子劉秘書對我的忠告,我不禁走上前去,到要瞧瞧︰這個小V到底有何高見呢?

黑板上洋洋灑灑數千文,紅色楷體粉筆字秀氣而醒目︰

有人說經營企業猶如逆水行舟,不進則退。要想保持企業經久不衰,經營者就必須及時了解本企業的運行狀況,發揮優勢,克服弊端,通過改革創新,來求得企業發展的新動力。

當一個企業尤其是集團性質的企業,發展到一定程度,即解決了員工的溫飽和人格尊重問題之後,就必然面臨新的問題︰管理績效下降,人員負擔過重,企業效益滑坡等等。在分析原因的時候,人們往往把問題歸結于管理本身。一旦生產經營出現問題,幾乎個個都在直著嗓子高喊︰「管理不力」,「管理不到位」,「管理漏洞多」……總之一句話,出了問題找管理。拿管理說事,已成了各項工作的擋箭牌。管理這個「萬金油」,也一直無怨無悔的擔當著「替罪羊」的角色。殊不知,隱藏在人們視線背後的不合理的企業組織結構,從來也沒有被意識到。我們有必要重新審視和認識目前較為普遍的企業組織結構。

「老萬,老萬。這里在說你呢!」小濮又一驚一咋的。

「啥——啥——」把個老萬嚇得掂起雙腳,伸長脖子,一雙老花眼楮睜得銅錢大,整個面部幾乎貼上黑板了,「哪兒,哪兒說俺?」

「好你個老萬,你的大胖臉印上黑板就看見啦。退後,退後,你退後一步 。」小濮指著「管理這個‘萬金油’」那一行字,「就在這里啦。寫的明明白白,清清楚楚的——三個大字——‘萬金油’!」

「去你的!」老萬退後兩步,終于看清了,「好小子,拿俺開心啊。俺的心髒不好,你小子存心要讓俺發病阿?」

「嘖嘖,老萬頭,‘萬金油’本來就是你呵。我又沒看錯。集團幾十萬號人中,只你一個呀。小V還記得你,便是看得起你,尊重你啊,對不?」

「去,去。庵一個快要退休的孤老頭子,誰要他看得起?還由你在這兒笑話俺。小子,你早呢!女敕著呢!」老萬這回毫不含糊,反擊特別有力。

「呵呵,老萬,別生氣,別生氣。咱倆,誰跟誰呀。同一戰壕的戰友,對麼?」好一個小濮,趕得上「變色龍」了,笑咪咪的伸出左手,輕輕拍打著老萬的右肩膀,「我笑話你,不就在笑話自個兒嗎?來,來,咱們再瞧瞧小V這下面有何高招?」

目前我國企業普遍采用的組織結構是——金字形集權式分層級管理模式。決策權在高層,一人發令,一部分人執行,一部分人監督管理。企業一旦形成決策,下面的人只要執行即可,無須承擔責任。可以這麼說,一個腦袋代替了幾百個,幾千個,數萬個腦袋……員工不能表達自己的思想,按步就班就行,無須創新。

「咦?好奇怪!」小濮驚訝道。

「怎麼?」我乜了他一眼。

「小V這樣講,不是在說A總一人獨攬大權嗎?」小濮輕聲耳語。

我搖搖頭,示意他繼續看下去︰

……比如說,生產部門只顧完成計劃指標,而不用過問原料的質量和價格,不用關心是否銷售得了,更不必了解能否產生效益。在市場經濟的今天,對這種形象,有人戲言︰穿新鞋走老路。說白了,就是,企業對外搞的是市場經濟,對內實行的是計劃經濟。而且,企業經營者容易形成以自我為中心的權力中心。

這種組織結構,在計劃經濟時代曾經作過貢獻,但在經濟高速發展和變革為主的市場經濟、知識經濟時代,其弊病就凸顯了︰第一,沒有創新精神和能力;第二,組織協調性差,各部門只顧眼前各個局部利益,缺乏全局觀念;第三,間接管理費用過高,協調工作過于繁重。頭重腳輕,一線生產作業人員和二、三線管理人員比例嚴重失調,企業管理成本大幅上升;第四。在這種「事不關己,高高掛起」的穩定結構中,無法正確評估部門和個人的工作業績。因為人們早已習慣于不對結果負責,對先進典型的評價也只定在「努力工作、任勞任怨」上,而這種標準很難量化,難以界定。我不認為,造成員工工作沒有創新和責任感的根本原因,是組織分工問題,但我堅定認為︰組織機構不合理,跟不上時代發展的步伐,是其直接原因。

如果讓我們想一想,咱們集團公司的組織機構,大家閉上眼楮都能說出來︰總經理室、辦公室、財務部、供應部、銷售部、企劃部等等。可以說上一長串兒,說上老半天。企業無論大小,大體都一樣,五髒六肺,一應俱全。當我們組建一個新企業時,也同樣會分成若干個部門,然後再按照生產工藝流程,分成若干個車間,對此,人們習以為常,根本不會懷疑組織分工的合理性,可行性。也不會考慮有無弊端的存在。因為傳統理論就是這麼說的。但是,當我們每天忙于開會討論問題,忙于協調各方面關系的時候,是否想過,有些事情本來應該是本部門職責範圍內的事,有些事情又都是部門與

部門之間可以溝通,協商解決的事,可這些非要拿到會議上來「踢皮球」不可。每天這些大大小小的會議,浪費了我們多少精力、財力和時間呵。很明顯,我們每天大部分工作都在用于維系組織的穩定和正常的工作程序上,而很少用于企業的經營謀略和開拓發展。可見,過時、落後的組織結構,已成了企業發展的絆腳石。

是啊,小濮看問題蠻敏銳的。這個小V到底想說什麼呢?要知道,有些台面下的話,連大V也不會說的,何況這是在集團黑板報——全公司幾十萬人天天可見的地方,如此言論,不怕有越位之嫌?

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