為了能創建一家風格獨特的物業管理公司，我翻了很多資料，開始給新公司注入一些管理理念。我定期給物業管理各個方面的管理人員進行理論培訓。第一節課我的培訓主題就是5S的第一課︰整理（Seiri）。
整理的定義︰區分要與不要的物品，現場只保留必需的物品。從這一點來說，我們管理的小區，除非必要，一律不準堆放任何雜物，包括工具，小區的樓道里不準堆放煤球，垃圾，紙箱等物品。每個樓梯口放一個指定的垃圾箱，每天早上6點多，由負責衛生管理的人員專門收集垃圾。
我告訴這些管理們︰
做好整理這項工作的主要意義如下︰
ヾ改善和增加小區的活動面積；人走在小區里會感到小區的草坪，小河，湖濱，花卉都是花園城市的一部分，是休息，休閑乃至健身有一個良好的場所。小區是業主們的，更是我們5S物業公司的，大家要有一個共同的認同感的概念。
ゝ現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；特別是小區的主要道路和小區的電梯以及樓梯的通道內。堅決杜絕雜物的出現，如果有業主不按規定做，我們先是在他們門前貼上友情提示，如果繼續下去，進一步提交他們業主委員會，當然我們的清潔人員也要盡量做到能收集就收集掉，不要留有死角。
ゞ減少磕踫的機會，保障安全，提高質量；小區里總有不少老年人到白鷺灣打太極拳，跳秧歌舞，這些都是白鷺灣的品牌帶來的人氣，我們的保安人員和物業管理人員，一定要保證道路無障礙，花木固定的比較好，防止木頭落下砸到人。小區通行實施樓宇管理刷卡機制。特別是對于租房的客戶，要耐心說服他們定期檢查水電，解除安全隱患。
々消除管理上的混放、混料等差錯事故；針對于小區的安全管理，讓保安隊隊長鄔保國負責抓緊落實。針對于業主裝修的垃圾堆放問題，要及時解決，特別強調裝修的業主未經登記和簽署安全保證書，不予施工門卡。並按照制度收取垃圾清理費，指定垃圾清理工每天清理建築垃圾。不要等到人家裝修完畢才清理。
ぁ有利于減少庫存量，節約資金；小區的花木，水濱的魚苗，苗圃的管理交給周通老先生負責。按照季節定時更換花木和苗圃，但是不要浪費，盡量采取措施減少業主破壞或者偷盜花木。
あ改變作風，提高工作情緒。5S物業是大家共同創建起來的，不是我一個人的公司。收取物業費不能采取強制的方法，但也不能任由業主逃避物業費的收取。具體從小區的出入管理，車輛車位管理登記以及樓宇一卡通的年審來解決問題。
經過一個星期的實踐，小區管理明顯上了一個台階。有了具體管理思路，保安隊，清潔工以及園林工都找到了行事的方向。
原來在其他物業公司靠人管理的方法徹底得到了改變，我把相關的方法和制度印刷成文件，貼在小區的主要宣傳欄內進行宣傳，小區的業主們看到了也嘖嘖稱奇。老人們有時候會搖搖頭，認為不過是宣傳而已，但是隨著時間的推移，小區逐漸改變的環境和面貌，讓老人們也逐漸開始信任物業公司。白鷺灣逐漸成了老人們常來的活動中心。
接下來的每個星期，我講一個主題。分別就5S管理的其余四個方面︰整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）做了深入認真的講解分析。
在整頓的課程中，我強調了必需品依規定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。特別是小區維修的工具，賬冊，文獻，報表都必須做到按照公司的要求去做，業主的登記資料要每年更新。外來裝修工出入官吏登記證每天清理。為了做到這一點，我還每天花一個小時左右教辦公室的李萍萍做Excel報表，教她用word做文檔。
學會電腦辦公系統的李萍萍把整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規範化，做成規章制度貼在物業管理辦公室和宣傳欄里。
也開始義務幫公司做宣傳。
除了老周帶領的園林工有幾個年齡大的職工外，5S公司的工作人員都是40歲以下的工人，經過我的宣傳和鼓勵，大家學習很快，特別是保安隊，軍人的榮譽感讓他們學習起來很快，小區所有工人的工資都比其他物業公司上浮50％的標準讓他們對公司有認同感，再加上年終來自車輛管理費，物業費催繳的獎金，小區的工人工資也上了一個台階。5S公司的的5S學習活動落到了實處以後，我準備帶雲姑去辦理結婚登記了。