做班主任不是一帆風順的。偶發事件總是隨時考驗著桂香老師得應變能力和耐心。但她都能以平和的心態看待學生的缺點，盡最大能力保護犯錯學生的自尊心。那是4月中旬的事情。社會實踐回來，陸續有學生反映自己的錢不見了，筆不見了，傘不見了。真是怪事，每次鎖門關窗都很到位呀。難道有內賊？
事情的發展︰4月16日，唐宏同學反映他的語文練習冊不見了。「翻翻自己的抽屜和書包，看有沒有拿錯？」都搖頭。教室里炸開了鍋。「肯定有內鬼。」「我們班肯定有賊」有人提議，「老師，搜書包吧」有人起哄，「老師，搜身吧！」我也納悶，怎麼會連續丟失這麼多東西呢？上午我才在語文課上表揚了他的練習，並展示給同學看，看他的進步。如果搜查，是會有結果的，至少唐宏同學的練習冊是可以找到的。但這樣一來，那個學生將如何在班上立足呢？怎樣在社會上做人呢？我已經注意到了一個低頭看書神態不自然的學生，「難道是他？」「我能這樣去搜他的身嗎？肯定不能。他時上周才轉來的一位學生呀！那又怎麼做，才能在不傷害他的情況下轉化他呢？」桂香老師不愧是又經驗的教師，她冷靜地思考寫出了詳細地教育措施後才采取行動，收到了預期的效果。
她先穩定學生情緒。早自習課上，她非常輕松地說︰「大家說我班有內鬼，有賊。都抬起頭來，讓我仔細瞧瞧。唉，怎麼誰都不像賊呀。」轉而肯定地說︰「不會是我班的學生，我相信你們的品行。你們一定要加強課室管理，保管好自己的物品，隨時關好門窗，不要串班，既不到別班去，也不把別班的朋友引到我班來。同時保證自己不要亂翻別人的東西。」
接著，她從思想上打動他。第二天，桂香老師找來《學會感恩》《學會欣賞別人》《積累善行》等文章讀給學生听，強調品德修養的重要。第三天，她講了歷史上對小偷行為的鄙視和處罰，也講新加坡等國對小偷行為的處罰。「歷朝歷代的人們都是非常憎恨這種行為的。我們對這種行為也不會姑息遷就，一旦發現，報請學校開除。我相信我們在座的同學們都是清白單純的。唯一要做的就是加強防範。」
再接著，她從管理上震懾他。她安排張婷同學觀察中午留校的學生，記下喜歡翻別人抽屜、鞋櫃的人的名字。同時告訴學生，「我班是安裝了監控器的，監控器是用來保護我們的財產的，一般是我們離開教室後才打開，現在，我請保安叔叔給我們在白天打開，我們一定會查出拿我們東西的人。」
桂香老師幾乎每天都要或正面或側面地講講這個問題，她的良苦用心終于有了回報。第四天第五天第六天，陸續來報喜了。「老師，我的傘找到啦。某某拿錯了，他還給我啦。」「好，祝賀你，有傘用了。失而復得，要倍加珍惜喲。趕快在傘上寫個名字。」「老師，我的筆找到了，某某拿錯了。」「趕快謝謝他。」「老師，把練習冊還給你，我的找到了，某某拿錯了。」「好好保管，把名字寫大一點。」「老師，我的錢夾在另外一本書里了，我今天一翻書，錢就露出來啦」「好啊，趕快去買東西呀。」……當時，桂香老師激動得真想在班上表揚他。但她忍住了。這時還不是表揚的時候，因為四個丟失東西的同學很單純，只是沉浸在自己的東西被找到的興奮之中，並沒有把四件事聯系起來看。他們是真心感謝那位把東西還給他們的同學。那位同學也很聰明，分三次分別在三天里歸還東西。如果把四件事聯系起來，問題就非常明顯了，為什麼都是他一個人拿錯了別人的東西？桂香老師放學後，留下了那位同學，「孩子，我真為你高興，你知錯就改的勇氣讓我佩服。」他也很開心，他說︰「我就是記不住自己的東西。」桂香老師說︰「我理解你。畢竟只有12歲嘛。平時在家里，誰收拾書包？」「有時是我媽媽，有時是保姆。」「那麼，以後自己收拾書包，睡覺之前，裝好家庭作業和第二天必用的文具課本等，學會自理。好嗎？」他非常愉快地接受了桂香老師的建議。桂香老師又問他︰「你在以前學校時錯拿過別人的東西麼？」「有啊。」「那你是怎麼做的呢？」「我會把它扔掉。」「為什麼寧肯扔掉，也不還給別人呢？」「我怕別人說我偷東西。」「你這次做得非常好，你的做法表明你進了一大步，思想上了一個新台階。我要祝賀你的進步。但我要提醒你，以後拿東西時要醒目一點，仔細辨認，不要再搞錯喲。」「這次，我很欣賞你的做法，我私下表揚了你，希望再為班級做一件好事，我會在全班表揚你。」他高興地回家了。他與媽媽的關系很融洽，一回家，就把事情的全過程告訴了他的媽媽。他的媽媽也是了解兒子的，馬上給桂香老師打電話。談了他孩子再別校讀書時的一些事情。她相信他的兒子不會再做這事了。桂香老師也堅信他是徹底改掉了壞習慣。後來，確實沒有同學丟失東西。他也和同學們打成一片了。在與8班的籃球友誼賽中，他打完了全場，桂香老師也實現了她先前的諾言，在全班表揚了他。
事情過後一周時，桂香老師在日記中寫道︰「這次轉化學生的成功在于既做到了物歸原主，制止了偷竊行為，又在不傷害那位同學的前提下教育和轉變了他。」「我的體會是︰1、用欣賞的眼光看待學生的優點，用平和的心態對待學生的缺點。2、把表揚放在晨會上講，把批評留到放學時講。3、給學生轉變的時間，營造促使學生轉變的氛圍。4、不求一勞永逸，只求曾經管用。5、防微杜漸，持之以恆，循序漸進。」後來，她還將這幾條工工整整抄寫下來，貼在了辦公桌的左上角，成為她班主任工作的座右銘。
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