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店長在旁邊指導周維民，這個電話最好能向客戶表達出三個意思︰
1.讓客人知道，太陽國際這套房子，市場成交價格就在萬左右（即使欺騙也要這麼說，市場沒有標準，客戶無從查證），他要求的萬低于市場價格很多。這點可以舉一個具體例子來告訴他，前幾天「我愛我家」成交一套太陽國際的房子就是這個價，而且樓層還要底。
2.告訴客戶，雖然他的出價很低，我們仍然在努力做房東的工作。但是現在房東認定了這個價不松口，並且房東認為目前的房價還要漲，態度很堅決，低于這個價不考慮。這里一定是用房東的口說出房價要漲，萬萬不能自己去分析。作為中介去告訴購房者房價要漲，哪怕是實情，也會被客戶詛咒。
3.確認客戶是不是真的喜歡這套房子。如果是，請他先下定金，這樣帶著定金去房東家里談，效果會事半功倍。如果不喜歡，這個單子就不用談了。談一個單子最重要的特征就是客戶已經喜歡並打算要這套房子了，否則還談什麼？不要怕客戶否定，客戶真對房子感興趣，一定會說實話，如果推三阻四的，談起來也是浪費業務員時間。
周維民打過電話，前兩個意思基本表達清楚了，在第三點上，客戶堅決不同意下定金，只說一旦房東答應下來，直接可以過來簽合同。至于房價還漲不漲的問題，客戶顯得無所謂。
余小明在旁邊听著，不由說︰「這又是一個很刁鑽的客戶，成精了！」爾後又嘆，成精了又如何？現在的房價的確在往上漲，到最後吃虧的還是自己。以前就有個客人，看了半年房，挑來挑去的，房價從五千漲到了七千，最後還是買了。店長感嘆完了準備親自給房東溝通一下，模模底，叫我們幾個在一旁听著，從實戰中學習經驗，以後有單子就自己動手了。
余小明把移動座機搬到辦公桌上，準備好一只筆和一張便簽紙，按下免提之後，撥通了房東的電話。電話在「叮」的一聲長音之後，出現一段優美的輕音樂。我們在旁邊靜靜地等待著，氣氛很凝重。
一會兒，電話接通了，是個女音︰「喂！」
「喂！你好！請問是黃女士嗎？」余小明很有禮貌的先確認對方的身份。待黃女士答應之後，接著說︰「你好！我是以前跟你聯系過的瑞祥房產公司的小余。」
黃女士明顯記不得這個小余是誰，因為她每天要接到很多個不同中介公司打來的電話。余小明又說︰「是這樣的，你那套太陽國際的房子不是在我們公司掛著嗎？我們也一直在幫你推薦一些客戶去看。」余小明停了停，對方沒有說話，于是更委婉地說︰「但是那些客戶看過之後，都覺得房價太高沒有必要再談了。」