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這話說出來氣氛更凝重了，我手心都冒出了細汗，成峰半張著嘴巴，只有羅智剛還帶著笑意樣子特油，把這個看成很好玩似的。我心里就反感他。
這次回應得快，電話里黃女士忍不住說︰「我無所謂！房子我自己住也可以。等等房價還會漲呢！」
余小明耐心地說︰「是這樣，今天有一個客戶，我覺得他買房子很誠心的。帶他看過你的房子後，其他都覺得不錯，位置，樓層呀，就是感到客廳小了點。我跟他解釋說，畢竟房子才114平米，能做到三房兩廳已經不容易了，這個在高層中間得房率算比較高的。後來他給了個價格讓我們跟你談談。」
黃女士听到這里，趕忙問︰「他出的什麼價格？」
余小明臉上舒展了一下，語氣非常輕柔，並且用玩笑的方式說︰「黃女士啊！說了你可別生氣哦！反正客戶的意思我們都是要轉達的，這也是我們工作的職責呀。」
黃女士有些失去耐心地問︰「到底他出了多少價格？」
余小明就說︰「他出了115萬！」說完馬上解釋︰「我知道跟你的掛售價格相差有些距離，但是也可以理解嘛！客戶總是希望便宜點買房子，而你們業主都希望賣的價格好一點，所以，我們中介公司夾在中間最為難了。」說到這里，余店長有意停住，想听听業主的想法，但是黃女士也許是被這個報價氣蒙了，一直不說話。只好接著說︰「其實我們前段時間也成交了一套那樣的戶型，比你的樓層高一些，成交價是119萬。」
黃女士生氣地說︰「你告訴客戶，低于萬我們是不考慮的，稅費也全部要由客戶承擔。」
余小明臉上稍稍閃過一絲高興的神情，馬上認真地回答房東說︰「黃女士你放心，我一定把你的意思轉告給客戶，我也會盡力再做客戶這邊的工作。有什麼進展再和你聯系好嗎？嗯，再見！」
掛掉電話，余小明長長噓了口氣。接著把電話里的一些要點分析給我們听︰
先，要讓房東知道我們一直在為她的房子忙碌，找客戶，以拉近房東與我們的距離。房東最反感中介平時對他們不理不睬，有人看房了就把他們當干爹干娘。
其次，談到客戶的具體情況時，說話一定要婉轉，不能太生硬把房東直接得罪了。在告訴房東有客戶中意這套房子的時候，要順便說出她房子一個比較明顯，連她自己都知道的缺點，為後面打壓房價作好鋪墊。
最後，要表現我們的難處，並且會繼續為這個單子做一切可能的工作，以贏得業主的信任。