要成效,千萬別瞎忙 第十六章

作者 ︰ 陶文鈞

合理授權,讓別人為自己解決問題

授權是高效工作取得成功必備的最重要的技能之一。♀尋找網站,請百度搜索+

授權是高效工作的秘訣之一。

只是現在,一般的人認為把工作分給別人去做,不如靠自己更省時並且省事。所以,有太多的人吝嗇授權,也有一部分人不明白授權的真正意義和價值,所以總是不能享受授權所帶來的高效率。

其實,隨著工作壓力不斷增加,高效的授權可以使你一切盡在掌握之中。

通過高效授權,公司的每一個人都將具有高度的責任感;同時,你也會有更多的精力去做必須親自處理的工作。通過團隊的高效授權,賦予團隊成員高度的責任感,激勵他們充分挖掘自身的潛能,發揮你作為團隊帶頭人的作用。

一兩個關于效率的問題

一個職場中人,特別是管理者,如果不懂得高效工作,那麼可以試著問自己兩個關于授權的問題。

弄清這兩個問題的答案,很多工作中的難題就會迎刃而解了。

那麼,這兩個問題究竟是什麼呢?

1什麼事根本不必做?

每個人都想做好自己的事情,在有限的生命里做出更多有價值的事情。

有的人懂得高效做事的技巧,他會堅定不移地把時間用于目標的達成上;而另一些人則缺少相關技巧,顯得無所事事。

如果你只是個人,那麼你的能力只對你個人的命運產生影響。

如果你是管理者,就維系著整個組織的命運。

所以,你必須要弄清「什麼事根本不必做,什麼事必須做」,把那些無助于結果的事情取消掉。

有的「大忙人」,總有一種「雞肋」思維,整天徘徊在他並不真心感興趣也並不能做好的事情之上,這些事情對他本人、他的組織、別人、以及別人的組織都沒有任何意義。

如果他們拒絕這些浪費時間的事,則會使自己的工作變得出色。

2哪些事由別人代勞也不會影響效果?

先考慮事情需要不需要做。如果不需要的話,則舍棄;如果需要的話,再進一步考慮事情是不是別人代勞也不影響效果。

這就涉及到授權的問題。

當你把可由別人做的事情授權給別人的時候,才能做真正應該由自己做的事。

這需要你多問問自己「哪些事由別人代勞也不會影響效果」,同時明確哪些是自己該做的工作。♀其實,在工作中,有很多事情都根本不需要自己親自去做的。

比如說,出席宴會。有的宴會並不需要作為管理者的你親自到場才行,派個代表就可以;

再比如,參加會議,那些並不需要你親自出馬就能解決問題的,你完全可以不必浪費時間,而把事情授權給別人去做。

弄清了這些,你就能做更多該做的事,有效地提高工作效率。

二不懂授權的嚴重後果

為了提高工作效率,你必須懂得授權。

如果你不懂得授權的道理,事必躬親,那麼很容易導致像諸葛亮一樣的悲慘下場。

諸葛亮是三國時期蜀漢政權的主要領導者之一,為蜀漢政權的建立立下了汗馬功勞,他是「鞠躬盡瘁,死而後已」的臣子風範,是封建中國士子「為師」、「為將」、「為相」的完人,也「立功」、「立德」、「立言」三不朽的理想化身。

可是,就是這樣一個偉大的人物,卻因為不懂得授權的道理,而葬送了蜀漢江山。

為什麼這麼說呢?

我個人認為,諸葛亮缺乏領導才能是蜀漢敗亡的最根本原因,他太不善于授權了。

諸葛亮本性謹慎,日理萬機,事事躬親,最終不但造成蜀漢人才嚴重斷層,「蜀漢無大將,廖化當先鋒」,自己也落得個積勞成疾,英年早逝的悲劇。

從諸葛亮身上,我們可以看到他不善授權的主要原因在于︰認為只有事必親躬才是盡職,抓大不放小;過于高估自己的能力;對下屬不夠信任;對下屬的能力認識不足;用人不當,授權對象能力不備;過分看重手中權力;不重視下屬的能力培養;下屬執行力不到位等。?

所謂「大樹下面不長草」說的還是有一定道理的。

當領導者的個人能力太強的時候,反而不利于團隊的搭建和事業的發展。這就是因為,個人能力比較強的領導者缺乏授權的能力,總覺得自己什麼都能做,什麼都能做好。要知道,每個人的精力都是有限的。你就是滿身都是鐵,又能擰幾根釘子呢?

三授權才是真正的管理

其實,有的時候當你把權力授權給別人,自己才有時間和能力從事更有價值的活動。

我們把授權看做是「成長」,這不僅僅是個人的成長,也是一個團體的成長。

亞洲最著名的企業家李嘉誠曾表示,他的一生中做的最明智的選擇就是「放手」。等他自己發現大權難掌之後,也依然決定授權給別人去做,結果反而使他的事業更加成功。

授權可以讓更多的人積極主動地工作和生活,這些積極主動的因素就成為了高效率的原因。

如果你不懂得授權,凡事事必躬親,親力親為,從個人來說可能你是成功的,但是從團隊來說,你是失敗的。

有的時候,授權是事必躬親和管理之間的最大分野。

作為一名管理者,不管是高層管理者,中層管理者,還是基層管理者,甚至是一個希望成為管理者的員工,你都必須懂得授權的秘密。因為,授權才是真正的管理。

要知道,那些事必躬親的人只是指繪制藍圖的建築師或自己打字的秘書等,他們凡事不求別人,不放心別人替自己處理任何事務。

而懂得授權的管理者呢?

他們一般都比較注重制度的建設,他們匯集團隊的力量共同完成工作。

事必躬親的人和懂得授權的人的最大區別就在于,事必躬親者花1個小時的時間產生的結果,僅僅是授權者的10(百分號)或者1(百分號)。

如果把生產者和產出的結果分別放在杠桿的兩端,事必躬親者的支撐點在杠桿的中間,而授權者的支撐點在杠桿的右端,所以在相同投入的前提下它就能撬動更大的重力。

四授權的類型

如果將授權的不同形式進行區分,授權可以分為兩種類型︰一種是指令型授權,另一種是責任型授權。那麼,兩者之間的最大區別是什麼呢?

1指令型授權

指令型授權是指派別人去完成某個任務,任務完成後由發出指令的人親自檢查,然後再給工作者提出意見或者具體的要求。

大部分管理者都曾經用過這種指令型的授權模式。

你帶著全家去滑水。你的兒子擅長滑水,你負責駕船滑行,而你的妻子負責拍下兒子的精彩動作。

可是,由于你的妻子拍攝水平不佳,最後演變為你下口令之後,妻子才按快門。

這就成了典型的指令型授權。

指令型授權的特點是將工作方法的每個步驟都進行詳細的指導。

我們常常看到,在職場中,有不少的人這樣做,但是實際的效果卻並不是多麼令人滿意。

所以,我並不提倡指令型授權。

2責任型授權

責任型授權關注的是重點是最終的結果。

它可以給與被授權方一定的自由,允許他們自行選擇做事的具體方法,並且被授權方必須為最後的結果負責。

一般情況下,在最開始施用這種授權方法的時候總是既費時又費事,但是卻十分值得。因為,一旦運作成熟,其效果是非常棒的。

責任型授權類型要求授權雙方達成五個清晰、坦誠的共識︰預算結果;指導方針;可用資源;責任歸屬;明確獎勵。只要這五個方面,能夠達成共識,責任型授權的效果要比指令型授權高不知道多少倍。

有效的授權是高效工作的最好體現。

所以,不管是對個人,還是對組織,授權都是發展成長的最基本的因素,你、我都必須要明白,懂得。

五要授權就要做到有效授權

既然要授權,就一定要做到有限授權。

所謂「用人不疑,疑人不用」等說的就是這個道理。

有效授權給團隊帶來的好處是眾所周知的,可是並非所有的人都能做到有效授權。

根據我的了解,很多管理者都對自己的授權狀況不太滿意。這就給我們提出了一個難題,到底應該怎麼樣做到有效授權呢?

1.確定授權的對象和授權的方法

在準備授權時,我們首先要確定給什麼樣的人授權,應當采取什麼樣的方法授權,授權的範圍又是什麼。

通過分析,我們一般可以將企業的人員分為以下幾種︰元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務和授權時,我們應當采取不同的授權方法。

管理者在授權時必須因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權的方法、權限大小、內容等。同時,要求被授權的員工敢于付出、敢于承擔責任,且應具有積極熱情的態度和真才實學。

2.確定目標是有效授權的靈魂

亞里士多德說︰「要想成功,首先要有一個明確的、現實的目標一個奮斗的目標」。

讓我們來看看下面兩種授權方式︰

「小張,你負責本年度a產品的推銷工作,加油干吧,公司將給你豐厚的獎勵。」

再來看看看第二種授權方式︰

「小李,你負責本年度a產品在c地區的推廣,公司希望達到40(百分號)的市場佔有率,如果成功,公司將給你5萬元的獎勵。」

結果怎麼樣?

小張被授權後,四顧茫然,不知道自己的努力方向。

小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰性的目標,此項任務立即引起了他的興趣。

小李主動調動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權的成效也浮出水面,業績很好。

你要知道,「當一個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的」。

要想通過授權取得巔峰業績,一定要使員工能夠看遠處的最終目標。

只有清晰的目標導向才能把成功的**深深植于員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達目的地。

3.不得重復授權

授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權。

現實工作中卻經常出現這樣的現象。

上午的時候,張經理對小李說︰「請你今天做一個市場調查,統計一下我市幾家大型超市飲料的定價範圍!」

下午的時候,見到小王後張經理卻又把同樣的任務交給了小王。

這樣做的結果,就會造成小李、小王之間的猜疑,導致兩人的工作積極性都因此下降。

4.授權要信任下屬

「用人不疑,疑人不用」,作為企業管理者,如果你將某一項任務交給你的下屬去辦,那麼你要充分信任你的下屬能辦好,因為信任具有無比的激勵威力,是授權的精髓和支柱。在信任中授權對任何員工來說,都是一件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功**,因信任而自信無比,靈感迸發,工作積極性驟增。

5.將責任和權力一起交授

授權有個誤區,就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力,這種授責不授權的做法是大錯而特錯的。

例如︰

供應部經理讓采購員去采購一批紙張,但相關的價格範圍決定權、供應商的選擇權、質量標準界定權誰負責都沒眼他說清楚,然後采購員做什麼,事事都需向供應部經理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。

這種授權方式不叫授權,而叫推卸責任。

下屬履行其職責,必須要有相應的權力。

6.進行反饋與控制

作為企業管理者,在授權的過程中,為保證下屬能及時完成任務,管理者必須對被授權者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。

同時,管理者必須及時進行調控︰當被授權者由于主觀不努力,沒有很好地完成工作任務,必須給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權,嚴重違法亂紀者,要及時收回權力,並予以嚴厲懲處;對由于客觀原因造成工作無法按時進展的,必須進行適當協助。

授權不是不加監控的授權,在授權的同時應附以有效的控制措施,這樣才能使授權發揮更好的作用。

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