發現問題是迅速解決問題的前提
在許多領導者看來,一個能夠將問題快速解決的人首先應當具備的能力就是發現問題的關鍵的能力,因為這是通向問題解決的必經之路。♀特麼對于+我只有一句話,更新速度領先其他站n倍,廣告少
正如微軟的創始人,董事局主席,首席軟件設計師比爾蓋茨所說︰「通向最高管理層的最迅捷的途徑,是主動承擔別人都不願意接手的工作,並在其中展示你出眾的創造力和解決問題的能力。」
然而,就像人們常說的那個「鑰匙圈」的故事︰
任意抽出把鑰匙,並問道︰「這是什麼地方的鑰匙?」
「開家門的。」
「它可以用來開你的汽車嗎?」
「當然不行。」
「為什麼不能用這把鑰匙開車門呢?」
答案顯而易見,問題不在鑰匙本身,而在于你的選擇和使用。
解決問題也一樣,最為緊要的是要找到問題的關鍵所在。
著名的人力資源培訓專家吳甘霖博士曾說過︰「要解決問題,首先要對問題進行正確界定。
為此,卡莉發現問題後,馬上在惠普提出了著名的速度邏輯︰先開槍,後瞄準!
過去我們的新產品,是要在各方面都要達到95分以上才推出,現在我們應當改變這種思維方式了,產品做到80分就該推出,然後再求慢慢改進。
對這一速度邏輯,卡莉有一個形象的比喻︰你滑水沖浪,要保持一個速度才站得起來。在這一過程中,盡管我們很難精確抓住行經路線,但我們不能為了抓住路線而將速度放慢。網絡的時代,要抓住速度,才能進入競爭的門檻!
被稱為美國第一ceo的杰克韋爾奇說過︰「與其報怨,不如實干。」其用意也是告訴人們與其把時間浪費在抱怨上,倒不如埋下頭來仔細尋找解決問題的辦法並付諸行動。
杰克韋爾奇之所以能夠從一個普通的職員成為通用公司有史以來最年輕的總經理,與他這種積極找方法解決問題的精神有著很大的關系。
有一次,一直負責韋爾奇所在的實驗項目的聚合物產品生產經理鮑勃芬霍爾特因成績突出被提升到總部擔任戰略策劃負責人,這樣經理的職位就空缺了下來。
我為什麼不試試呢?韋爾奇想。
韋爾奇不想看著這個機會從自己眼前溜走,這個富有挑戰性的工作實在是太有誘惑力了。
和杰托夫及其他人吃完晚餐後,韋爾奇跟著杰托夫來到停車場。
他跳上了杰托夫的大眾敞篷車前座。
「為什麼不讓我試試鮑勃的位置?」韋爾奇開門見山地說。
「你是在開玩笑嗎?」杰托夫問道,「杰克,你根本不熟悉市場。而這一點對于這種新產品卻是至關重要的。」
韋爾奇不肯接受否定的回答。
現在輪到他游說杰托夫了,他談到了自己的資歷,看市場的眼光,對人和工作的態度。在又黑又冷的夜晚,韋爾奇在杰托夫的車上坐了一個多小時,試圖說服他。
杰托夫當晚並沒有答復韋爾奇,但當他把車開出停車場的時候,他似乎明白了韋爾奇是多麼需要這份工作來證明自己的能力。
他對站在街邊的韋爾奇大聲說道︰「你是我認識的下屬中第一個向我要職位的人,我會記住你的。」
在接下來的7天時間里,韋爾奇不斷給杰托夫打電話,列出一些他適合這個職位的其他原因。一個星期後,杰托夫打來電話,告訴他,他已被提升為塑料部門主管聚合物產品生產的經理。
1968年6月初,也就是韋爾奇進入ge的第八年,他被提升為主管2600萬美元的塑料業務部的總經理。當時他年僅33歲,是這家大公司有史以來最年輕的總經理。
1972年1月,37歲的韋爾奇又榮升為ge集團副董事長,負責4億美元的業務。
1973年的7月,韋爾奇因業績出色被提升為ge集團的部門執行官。
1981年4月1日,杰克韋爾奇終于憑借自己的實力與自信,穩穩地站到了董事長兼最高執行官的位置上,站到了ge這個大舞台的中央。
杰克韋爾奇的成功告訴我們,抱怨和找借口並不能解決實際問題,相反,只會拖延和導致問題的惡化,化抱怨為實千,把時間用在解決實際問題上,我們才能夠在第一時間內將問題解決掉。
當然,在現實生活中具有像杰克韋爾奇這樣優秀品質的人並不是很多。這也就是為什麼,杰克韋爾奇成功了,而你失敗了的原因所在。
你要知道,有很多人都是在發現問題後左顧右盼,進退兩難的情況下錯過了時機的。
作為一名追求高效的職場人士,一定要學會雷厲風行,這樣才不會在發現問題後陷入左右為難的境地。
在個人成長過程中面對選擇與取舍時,也要學會在思考後當機立斷。
因為,只有這樣才會不拖延時間與機遇,有效提升企業與個人的效率。
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