簡單中出高效
同一件事情，讓不同的人去做，有的人能在很短的時間內，用最簡單的方法去完成；有的人則借助各種工具，用了很長的時間還沒有找到答案。+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麼？
為什麼會出現不同的呢？關鍵就是兩者的思維方式不同，前者遇事喜歡簡單化，後者則拘泥于形式。
如今，營銷的派別一抓一大把。同樣也有很多嘩眾取寵的所謂的專家們，把銷售的過程復雜化了。銷售雖然是一門較為復雜的學科，但也是一門特別講究實效的學科，你可以使出無數的花樣，但檢驗你成功與否的標準只有一個︰是否能夠成交。
商品變的豐富多彩，銷售方面的理論和技巧也百家爭鳴，什麼是對？什麼是錯？在大量信息的沖擊下，銷售在大家的心目中變的復雜起來，談判、心理學、客戶維護管理等等。
沒錯，隨著市場經濟的日趨成熟，企業的增加、產品的增加、服務的增加、需求的增加，肯定比以前計劃經濟時代要復雜的多。但真的是越復雜越好嗎？
不管是白貓黑貓，只要抓到耗子就是好貓。這只貓能否生存並不在于它長著多麼美麗的皮毛，也不在于它的肥瘦，而更多的取決于它是不是能夠抓到耗子。如果貓是靠自己的皮毛或者乖巧而生存的話，它至多就是一只寵物，命運永遠掌握在主人的手里。
銷售員也是一樣，很多銷售員把自己裝扮的象模象樣，可是怎麼也拉不到業務，實現不了銷售。
在這個充滿著浮躁的時代，我們要更加清楚︰簡化問題，避免冗繁是我們提高工作效率的重要途徑。
無論我們做什麼事，最簡單的方法就是最好的方法。
曾任隻果電腦公司總裁的約翰斯卡利說過︰「未來屬于簡單思考的人。」
那麼，如何在復雜多變的環境中采取簡單有效的手段和措施去解決問題，是每一位企業管理者和員工都必須認真思考的問題。
二、凡事從簡
簡化問題是解決問題的一個重要途徑。
美國威斯門豪斯電器公司董事長唐納德c伯納姆在《時間管理》一書中提出自己提高效率的一項重要原則在做每一件事情時，應該問自己三個「能不能」。
「能不能取消它？」
「能不能把它與別的事情合並起來做？」
「能不能用更簡便的方法來取代它？」
這三個原則給了我們三個提高效率，簡化問題的建議︰
把一些不值得做的事情在原來的計劃表中劃掉，節省時間和精力去做更重要的事情。
如果可以，將幾件相關的事情合並，提高效率。♀
在工作中遇到問題時，一部分人錯誤地認為，想得越多就越深刻，寫得越多就越能顯出才華，做得越多就越有收獲，而全然不顧現實，一味盲目地追求多，卻不知道，「多」不一定就是好。
很多時候，「多」是累贅，「多」是畫蛇添足，「多」只會使你更忙，更沒章法。
在工作中，我們應該學會把復雜的事情簡單化，將能合並的事情合並，減少目標，縮短計劃，這樣在更好地解決問題的同時，又大大地提高了工作效率，何樂而不為呢？
三、尋找簡單之道
在著手從事一件工作時，要先動腦，想想這件事情能不能用更簡單的方法去做，而不是急急忙忙去動手，以致白白忙碌了半天，卻解決不了問題。
一些人的思維方法，凡事總往復雜的地方想，認為解決問題的方式越復雜就越好，以致鑽進「牛角尖」里出不來。
事實上，學會把問題簡單化，才是一種大智慧。
某大學的一個研究室里，研究人員需要弄清一台機器的內部結構。
這台機器里有一個由100根彎管組成的密封部分。
要弄清內部結構，就必須弄清每一根彎管的入口與出口。
大家想盡了辦法，甚至動用某些儀器探測機器的結構，但效果都不理想。後來，一位在學校工作的老花匠，提出一個簡單的方法，很快就將問題解決了。
老花匠所用的工具，只是兩支粉筆和幾支香煙。
他的具體做法是︰點燃香煙，吸上一口，然後對著一根管子往里噴。噴的時候，在這根管子的入口處寫上「1」。這時，讓另一個人站在管子的另一頭，見煙從哪一根管子冒出來，便立即也寫上「1」。
照此方法，不到兩個小時便把100根彎管的入口和出口全都弄清了。
善于利用時間的人能把復雜的事情簡明化，辦事效率聚會有很大提高，不至于迷惑于復雜紛繁的現象，處于被動忙亂的局面。
無論在工作中還是在生活中，為了提高效率，就必須下決心放棄不必要或者不太重要的部分，並且把重要的事情也變得有序化。
要出色高效地完成自己的工作，我們就應當學會把握問題的本質，化繁為簡。
馬上行動，追求簡單，事情就會變得越來越容易。
反之，任何事都會對你產生威脅，讓你感到棘手、頭痛，精力與熱情也跟著下降。就像必須用雙手推動一堵牢固的牆似的，費好大的勁兒才能完成某件事情。
化繁為簡，可以讓你的工作變得更加順利和高效，同時你的信心也會跟著大增。
想清楚，寫下來，說出去，做出來
作為企業面對客戶的第一人銷售員，從某種程度上講，他的形象直接與企業的形象掛鉤，甚至對于一些小企業來說，一個銷售員可以決定企業在市場上的成敗。
因此，要想做好銷售工作，對銷售人員的自身要求很高。比如在知識方面，需要銷售人員具有一定的產品知識、行業知識和營銷知識；而在技能方面，也需要銷售人員具有一定的溝通技巧、團隊精神。
當然，一為優秀的銷售人員所具備的素質還不止這些，但再優秀的能力都需要表現呈現出來，做不出業績，能力再出眾也沒有用。
因此，一名優秀的銷售人員還需要在工作中將自己的能力呈現出來，變成實實在在的業績。
一、能想
銷售人員需要想什麼呢？在完成銷售任務前，銷售員都需要很長時間的前期交流。顯然，如何滿足客戶需求，將產品銷售出去，是銷售員需要思考清楚的問題。
1與客戶換位思考
銷售員要想贏得客戶，需要的是彼此心靈的靠近的，為客戶著想就成了我們所考慮的重點。那麼你想過這個問題沒有，你的客戶在想什麼呢？
換位思考，客戶最需關注的問題，無外乎這幾條︰
（1）誠信。想想看，你的言談舉止是否足夠展示自己的真誠？你的誠信是否能給予客戶簽單的信心？這些都是銷售人員需要仔細思考，不斷改進的地方。
（2）產品。客戶為什麼要購買我們的產品？你了解客戶的需求嗎？在向客戶進行產品描述時怎樣才能打動客戶？怎樣來形容你的產品為好？
（3）價格。客戶最關注的是什麼？利益。這就需要一個合適的「性價比」，能夠讓雙方都能賺取到利益。這一點我們必須從客戶的角度出發，思考出性價比的可行性。
（4）付款。付款方式往往是雙方交錯的焦點，每個行業都有相應的規則，是款到發貨，貨到付款，還是其他的方式，找到符合雙方利益的點，減少爭議出現。
2**思考
面對變化多端的市場，銷售人員需要隨時對當前境況決策，如果一遇到問題，銷售員只會說「我要請示一下經理」。還要銷售員有什麼用？同時，無法做到**思考的銷售人員，在客戶心目中的威信也會受損。
因此，銷售人員需要思考新的方法來應對這樣的情況發生，使自己的威信不會受到損失。
通常，這些方法是要根據實際的經驗想出來的。比如，客戶總是強調價格太高，影響了產品的銷售。銷售員要引導客戶看到「消費者購買的是價值，而不是單單的價格。」
另外，銷售人員要時常保留自己好的想法和創意，只有經常有好創意出來的銷售員才能不斷地為客戶，為公司創造價值。
一個會**思考的銷售員，不單能夠提升自己對客戶的服務，還能增加自己在公司中的影響力。老板也喜歡重用這樣的銷售員。
二、能寫
我想，寫對于一些銷售員來說，是最麻煩、最困難的事之一。
顯然，大多數銷售人員的文字能力已經極度退化。因為在平時，很少有人注意寫個人學習總結，有些銷售員甚至連工作計劃和總結也寫不出。
我曾經認識一位能干的銷售代表，在交談中他向我提出了很多好的做法，我就問他，「你為什麼不把這些都寫下來？」然而他卻說，「要我寫東西，還不如殺了我」。
這樣的銷售員不是沒有經驗，相反，他們有很多寶貴的經驗和想法，但都隨著時間流失了，再想用到時，已經不知被遺忘到哪里。
其實，能夠把自己所想的、所總結的東西寫下來，是一件非常鍛煉人的事情。想想看，當你把自己的想法和經驗寫下來，不但可以將這些系統化，方便以後的應用，你還能發現它們有哪些缺點和漏洞。
更為重要的是，將自己的想法和經驗寫出來，還可以擴大自己在企業的影響力。如果一個銷售員能把自己的經驗和案例寫下來，這樣他的經驗會得到重新的整理和提升，對企業會留下寶貴的經驗，我們常見的銷售、管理知識，大多來源于此。
三、能說
有了想法，也寫在紙上，關鍵還看怎麼說出去。
所謂能說，就是我們經常提到的溝通技巧，這是優秀銷售員成功的關鍵，很多客戶離開公司是因為銷售員的溝通失當，很多銷售員得不到提升是因為和領導溝通失當。
卡耐基說過︰「一個人的成功是人際關系的成功，人際關系的成功是溝通的成功」。顯然，溝通在銷售中佔有很高的位置，因此銷售員要養成良好的溝通習慣和作風。
1做好客戶溝通
與客戶溝通的重點在于，學會說話，做好溝通和引導，和客戶共鳴。明白自己想要說的意思，考慮客戶情感和接受程度，適當的表達。
與客戶溝通，能說是關鍵。銷售人員要把公司的政策「掰爛了，嚼碎了」講給客戶听。要通過這樣的說來引導客戶，來保證客戶的忠誠，使客戶高高興興地銷售公司的產品。
溝通要注重情理結合。我們常說︰「動之以情，曉之以理」。通過全面分析，找出客戶產生異議的原因；清楚客戶所要企盼的效果與欲想達到的目的；恰當運用老客戶的語言等例證，則更具有說服力；對于客戶提出的疑惑和拒絕要以同理心的技巧給予化解。
當然，與客戶溝通，祝福的話語不能吝嗇，也可以在尊重自己的基礎上，適當的說一些恭維對方的話，讓他听了舒心，給他留下一個好印象。
但最終要的是，溝通要實事求是，把握務實的觀念，詳細闡述自己或他人的正確觀點，引導其轉變思想，與客戶之間達成共識。
2做好公司內部溝通
銷售人員做好公司內部溝通也很重要，如果銷售員能夠在公司內部會議上踴躍發言，來傳達自己的好的想法和經驗，可以增強在公司的影響力。
同時，把好的思想貢獻出來和大家分享，也會帶動整個團隊的業績，這樣的做法將回造就一個溝通良好的團隊，增強整個團隊的工作效率。
如果銷售員能夠與上級做好溝通工作，即使將自己好的想法清洗、準確地傳達給上級，也會有利于自己事業的成長。
四、能干
銷售員光會想、會寫、會說也不行，還要看能不能做出成績。銷售員是干活的，是企業戰略在前線的執行者，如果不會做事，再好的想法也只是空想、空談。
我們都知道，銷售員的主要工作方式就是在外面跑，與企業的客戶接觸，與坐辦公室的白領們相差甚遠。
因此，每一個銷售員都要直接面對客戶的挑戰，面對競爭對手的競爭，面對消費者的挑剔。甚至有的銷售員還兼職送貨員、收款員、訂單員、售後服務員。
判斷一個銷售員是不是合格，最主要的指標就是能不能完成公司下達的任務，也就是要能干，這是銷售員存在的價值，
1規定時間內完成銷售任務
如何任務是在規定的時間完成一定的銷售任務，那無論用什麼辦法，都要達成。采取的手段可能是向客戶壓貨，可能是每天跟蹤客戶產品的流量、流向、流速。公司的指令一定要執行，不打折扣地執行，這樣才是盡到了自己的職責。
2客戶回款
有時，銷售員會接到回款任務，那麼一定要盡力收回，無論你采用的方法是「喝翻客戶」拿到貨款，還是采用「威逼利誘」。通常，公司只有在財務危機時才會催促回款，以後的事情要公司去考慮，銷售員不用操心。
3客戶維護工作
當企業有新產品需要上市時，會要求銷售人員與客戶達成良好的溝通，那麼就要用心來維護與客戶的客情關系。無論是送上一份小禮物還是實際的利益，只要合情合理的手段都可以采用。
這些都是一個優秀銷售員要做的，只有做到了才是能干的體現，才能得到公司的認同，才有基本的「銷售業績」。
能想、能寫、能說、能干是成為優秀銷售員的四個階段，是銷售員成長的階梯。現實生活中並不是每一個銷售員都要完全按照這四個階梯走上去，其中也可能有跨越，但無論怎樣，每一個銷售員都要具備這些基本素質，否則就很難生存，更談不上發展。
完成和完美到底哪個更重要
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