銷售成功的奧秘 第十四章

作者 ︰ 陶文鈞

打造有效的執行力

有這樣一個故事︰

一位著名的推銷大師在告別他的推銷生涯時,應行業協會的邀請來講他的成功史。♀特麼對于+我只有一句話,更新速度領先其他站n倍,廣告少

那天的會場座無虛席,人們在熱切、焦急地等待著那位當代最偉大的推銷員做精彩的演講。當大幕徐徐拉開,舞台的正中央吊著一個巨大的鐵球。為了支撐這個鐵球,台上搭起了高大的鐵架。

在人們熱烈的掌聲中,這位著名的推銷員出場了,他已經年近60,胡子花白,他穿著一件紅色的運動服,腳下是一雙白色膠鞋,站在鐵架的一邊,人們驚奇地望著他,不知道他要做出什麼舉動。

這時兩位工作人員,抬著一個大鐵錘,放在老者的面前。主持人這時對觀眾講︰請兩位身體強壯的人,到台上來。很多年輕人站起來,轉眼間已有兩名動作快的跑到台上。

這位老人請他們用這個大鐵錘去敲打那個吊著的鐵球,直到把它蕩起來。一個年輕人搶著拿起鐵錘,拉開架勢,掄起大錘,全力向那吊著的鐵球砸去,一聲震耳的響聲,那吊球動也沒動。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球,很快他就氣喘吁吁。另一個人也不示弱,接過大鐵錘把吊球打得叮當響,可是鐵球仍舊一動不動。

台下逐漸沒了吶喊聲,觀眾好像認定那是沒用的,就等著老人做出什麼解釋。

會場恢復了平靜,老人從上衣口袋里掏出一個小錘,然後認真地,面對著那個巨大的鐵球。他用小錘對著鐵球「咚」敲了一下,然後停頓一下,再一次用小錘「咚」敲了一下。人們奇怪地看著,老人就那樣「咚」敲一下,然後停頓一下,就這樣持續著……

10分鐘過去了,20分鐘過去了,會場早已開始騷動,有的人干脆叫罵起來,人們用各種聲音和動作發泄著他們的不滿。老人仍然一錘一停地工作著,他好像根本沒有听見人們在喊叫什麼。人們開始忿然離去,會場上出現了大塊大塊的空缺。留下來的人們好像也喊累了,會場漸漸地安靜下來。

大概在老人進行到40分鐘的時候,坐在前面的一個婦女突然尖叫一聲︰「球動了!」剎那間會場立即鴉雀無聲,人們聚精會神地看著那個鐵球。那球以很小的擺度動了起來,不仔細看很難察覺。

老人仍舊一小錘、一小錘地敲著,人們好像都听到了那小錘敲打吊球的聲響。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高,它拉動著那個鐵架子「 、 」作響,它的巨大威力強烈地震撼著在場的每一個人。♀終于場上爆發出一陣陣熱烈的掌聲,在掌聲中,老人轉過身來,慢慢地把那把小錘揣進兜里……

老人用行動傳遞了一個無比簡單的道理︰專注成就未來。

很多成功的人,其實並不具備什麼特別的優勢,而是能在瞄準一個目標之後,就專注地執行,中間不管經歷什麼挫折,都絕不退縮。張瑞敏這樣講,「什麼是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什麼是不容易?大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。」

所以,當一個銷售人員學會埋頭走路的時候,在不經意間抬頭,你就會發現前方已是一片光明。把你的想法付諸行動,把你的理想執行到底,你會發現成功原來是這麼簡單,只需要你邁出行動的第一步。

那麼,在工作中,我們到底應該如何打造有效的執行力呢?

在這里,我提供3點以供所有的銷售人員借鑒︰

1.用心去做

要取得好的執行效果,關鍵是要用心去做。

我以發生在商場的一個小場景為例來說明這個觀點︰

一位消費者在大賣場的貨架前徘徊,想找一瓶高蛋白含量的女乃粉。

他看到一位服務人員在另一邊整理貨架。

「請問,我想找一罐高蛋白含量的女乃粉,請問在哪里可以找到?」

服務人員的反應可能有下列幾種︰

第一種︰理都不理消費者,繼續整理貨架。

第二種︰瞄消費者一眼,冷冷丟出一句話︰「不知道。」

第三種︰客氣地回答消費者︰「請你走到第三個貨架,左轉到橫排第五個矮櫃,你就可以看到女乃粉專櫃。」

第四種︰服務人員立即停下手中的工作,聆听他描述產品,隨即帶他到女乃粉貨架,拿下一種銷量較好的高蛋白女乃粉遞給他,同時說︰「我想您挑選蛋白含量高的女乃粉,應該是想讓您的寶寶長得更結實,我再推薦另外一種高鈣的產品給您試試,可以讓您的寶寶更健康。」

毫無疑問,第四種回答方式的服務人員擁有真正的執行力,因為他是在用心在事情。要知道,對工作專注用心是做好任何事情的前提條件。

所以,我們在銷售的過程中,要先把心思集中到正在進行的工作上,去思考如何快速、高效完成任務。

2提高速度

執行力高低的一個衡量尺度是快速行動,因為速度現在已經成為決定成敗的關鍵因素。

當然快與慢是辯證的,快速執行並不是要求你為了達到目標而不計後果,更不是允許任何人為了搶速度而降低工作的質量標準。

迅捷源自能力,簡潔來自淵博。

快速執行首先要建立在強大的綜合思維能力的基礎之上。

一名執行力強的銷售人員能夠不斷探尋業務模式和事物的因果關系,能夠不斷嘗試從新的角度(同事角度、客戶角度、競爭對手角度、公司角度、創造性角度)看問題。

3注重團隊協作

現在的職場中,完全孤立的工作已經不存在了。

要出色地完成上司交代的工作,必然需要依靠團隊協作。

一個高效的執行者是不會單槍匹馬地闖蕩的,他會協同團隊共同完成任務。

在執行的過程中,團隊精神主要包含四個方面︰

同心同德︰組織中的員工相互欣賞,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆台;員工應該發現和認同別人的優點,而不是突顯自己的重要性。

互幫互助︰不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助,還要主動幫助同事;反過來講,我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。

奉獻精神︰組織成員願為組織或同事付出額外的努力。

團隊自豪感︰團隊自豪感是每位成員的一種成就感,這種感覺集合在一起,就凝聚成戰無不勝的戰斗力。

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