我在紐約的三十三號街第八號路的郵局里依次排列等著要一封掛號信我現里面那個郵務員對他的工作顯得很苦惱……。秤情的重量遞出郵票找給零錢分收據這樣單調的工作一年接一年的下去。
所以我對自己說︰「我過去試一試要讓那人喜歡我我必須要說些有趣的事那是關于他的不是我的。」于是我又問自己︰「他有什麼地方可以值得贊賞的？」這是個很不容易找出答案的難題尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是很容易的我有了一個現我從這郵務員身上找出一椿值得稱贊的事了。
當他秤我的信時我很熱忱的說︰「我真希望有你這樣一頭好頭！」
那郵務員把頭抬了起來他的臉色神情從驚訝中換出一副笑容來很客氣的說︰「沒有以前那樣好了！」我很確切的告訴他或許沒有過去的光澤不過現在看來依然很美觀。他非常高興我們愉快的談了幾句最後他對我這樣說︰「許多人都稱贊過我的頭。」
我敢打賭那位郵務員中午下班去吃午飯的時候他腳步就像騰雲駕霧般的輕松。晚上回去家里他會跟太太提到這事而且還會對著鏡子說︰「嗯我的頭確實不錯。」
我曾在公共場所講過這個故事後來有人問我︰「你想從那個郵務員身上得到些什麼？」
我想得到些什麼？我想要從那個郵務員身上得到些什麼？
如果我們是那樣的卑賤自私不從別人身上得到什麼就不願意分給別人一點快樂假如我們的氣量比一個酸隻果還小那我們所要遭遇到的也絕對是失敗。
嗯是的我確實想要從那人身上得到些什麼！我想要獲得一些極貴重的東西而我已經得到了－－我使他感覺到我替他做了一件不需要他報答的事。那件事即使過了很久以後但在他回憶中依然閃耀出光芒來。
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人們的行為有一項絕對重要的定律如果我們遵守這項定律差不多永遠不會遇到煩憂。
事實上如果遵守這項定律會替我們帶來無數的朋友和永久的快樂。可是如果違反了那項定律我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是「永遠使別人感覺重要。」
社威教授曾這樣說過︰「自重的**是人們天性中最急切的要求。」賈姆斯博士說︰「人們天性的至深本質是渴求為人所重視。」我曾經說過人與動物相異之處就在于自重感的有與無而人類的文化也由此而起的。
哲學家們對于人類關系的定律思考了數千年。而所有的思考中結果祇引證出一條定律。那項定律不是新的它跟歷史一樣的古老！三千多年前瑣羅斯特把那條定律教給所有拜火教徒。二十四個世紀前孔子在中國宣講道教始祖老子教他的門徒。紀元前五百年釋迦牟尼也把那條定律留傳人間。耶穌把那條定律綜合在一個思想中－－那是
世界一項重要的定律︰「你希望別人怎樣待你你就該怎樣去對待別人。」
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你想要跟你接觸的人都贊同你你想要別人承認你的價值你想要在你的小世界里有一種自重感。你不希望受到沒有價值、不真誠的阿諛你渴求真誠的贊賞。你希望你的朋友就像司華伯所說的「誠于嘉許寬于稱道」。所有的人都需要這些。
所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的而去給別人。如何做？何時做？在什麼地方做？這個答案是︰「所有的時間任何地點。」
例如︰有一次我去無線電城詢問處打听蘇文的辦公室號碼。那個穿著整潔制服的詢問員似乎自己顯得很高貴他很清晰的回答︰「亨利蘇文十八樓一八一六室。」
我走向電梯想了想接著又走了回來向那個詢問員說︰「你回答問題的方法很漂亮很清楚、恰當你像一個藝術家實在不簡單。」
他臉上現出愉快的光芒他告訴我為什麼在答話時中間要頓一頓為什麼每句話的幾個字要那麼說。他听了我那些話後高興得把領帶略為往上拉高些。當我搭乘電梯上了十八樓時我覺得人們快樂的總量上我又加上了一點。
你不需要等到職任駐法大使或是做了一個很大俱樂部主席時才去稱贊別人你幾乎每天都可以應用它。
譬如︰我們要一客法式的煎馬鈴薯而那個女服務生替你端來了煮的馬鈴薯在那時候我們就不妨這樣說︰「對不起要麻煩你了－－我喜歡的是法式的煎馬鈴薯。」她會回答︰「一點也不麻煩」並且樂意的替你去更換因為你先尊重了她。
平時客氣的話像「對不起麻煩你請你你會介意嗎謝謝你！」這些簡短的話可以減少人與人之間的糾紛同時也自然地表現出高貴的人格來。
讓我們再舉個例子︰美國著名小說家「柯恩」是個鐵匠的兒子他一生沒有受過八年以上的教育可是在他去世的時候是世界上一位最富有的文人。
經過情形是這樣的－－柯恩喜歡詩詞所以他讀盡了「羅賽迪」的詩。甚至他還寫了一篇演講稿歌頌羅賽迪茲術上的成就並且還送了一份給羅賽迪。羅賽迪根高興他作這樣的表示︰「一個年輕人對我的才學有這樣高的見解他一定很聰明。」
羅賽迪就請這個鐵匠的兒子來倫敦當他的私人秘書。柯恩一生的轉折點就在這時候。他在這個新的職位上見到了許多當代的大文豪。受到他們的指導和鼓勵順利的展開他寫作的生涯才使他享名宇內。
他的故鄉在格利巴堡現在已是旅游的聖地。他遺產有二百五十萬元可是誰會知道如果他沒有寫那篇贊賞名詩人的演講稿可能會默默無聞貧困而去世。
這就是真誠一股出自內心的贊賞的力量。
羅賽迪認為他自己重要那並不稀奇幾乎每個人都認為自己是最重要的一個國家也是如此。
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你是否感覺到你比日本人優越？可是事實上日本人以為他們自己比你優越得多。如果一個守舊的日本人當他看到一個白種人跟一個日本女人跳舞時他會感到非常氣忿。
你以為你比印度人優越？你有權這樣想可是他們的感覺就跟你完全相反。你以為你比愛斯基摩人優越？你當然可以這樣想可是你是不是想知道愛斯基摩人對你的看法又如何呢？在他們的社會里如果有個好吃懶做不務正業的人愛斯基摩人指那種無賴漢叫「白人」那是他們輕視人最刻薄的話。
每一個國家都覺得比別的國家優越這樣就產生了愛國主義和戰爭。
有一條最明顯的真理就是你所遇到的任何人幾乎每個人都覺得自己某方面比你優秀。可是有一個方法可以深入他的心底－－就是讓他覺得你承認他在自己的小天地里是高貴重要的要真誠的承認。
別忘記愛默生所說的︰「凡我所遇到的人都有比我優越的地方而在那些方面我能向他學習。」
有些人剛剛覺得自己有若干的成就就感到自滿結果引起別人的反感和憎厭。
莎士比亞曾經這樣說過︰「人驕傲的人藉著一點短促的能力便在上帝面前胡作妄為使天使為之落淚。」
我要告訴你關于我講習班里三個學員的故事。他們運用了這條原理而獲得了驚人的效果。第一個是康乃鐵克月兌州的律師他不願意表自己的名字我們就用先生來代替
君來我講習班沒有多久有一天他駕著汽車陪太太去長島拜訪親戚他太太留下他陪親戚老姑媽閑談自已另外看別的親戚去了。君要把學習所得作一次實地的應用以便將來寫篇報告于是他想從這位老姑媽身上開始所以他朝屋子四周看了看有那些是值得他贊賞的。
她問老姑媽︰這棟房子是一**o年建造的是嗎？」
「是的」老姑媽回答︰「正是那年造的。」
他又說︰這使我想起我出生的那棟房子－－非常美麗建築也好。現在的人都不講究這些了。」
「是的」老姑媽點點頭︰「現在年輕人已不講究住好看的房子他們只需要一所小公寓和一座電冰箱再有就是一部汽車而已。」
老姑媽懷著回憶的心情輕柔的說︰這是一棟理想的房子這屋子是用「愛」所建造成的。我和我的丈夫在建造之前已夢想了很多年。我們沒有請建築師完全是我們自己設計的。」
老姑媽領著君去各房間參觀。君對她一生所珍愛收藏的各種珍品像法國式床椅、一套古式的英國茶具、意大利的名晝、和一幅曾經掛在法國封建時代宮堡里的絲帷都真誠的加以贊美。
先生接著又說︰「老姑媽帶我參觀房間過後她又帶我去車庫里面停著一輛很新的「派凱特」牌的汽車。」
她輕輕說︰這部車子是我丈夫去世前不久買的－－自從他去世後我就再也沒有坐
過－－你愛欣賞美麗的東西我要把這部車子送給你！」
君听到這話感到很意外婉轉辭謝說︰「姑媽我感激你的好意可是我不能接受。我自己已經有了一輛新的車子你有很多更親近的親戚相信他們會喜歡這部車子的。」
「親戚！」老姑媽提高了聲音說︰「是的我有很多更親近的親戚他們希望我趕快離開這個世界他們就可以得到這部車子可是他們永遠得不到。」
君說︰「姑媽你不願意送給他們可以把這部車子賣掉。」
「賣掉！」老姑媽叫了起來︰「你看我會賣掉這部車子？你想我會忍心看著陌生人駕著這部車子行駛在街上？這是我丈夫特地替我買的我做夢也不會想賣我願意交給你因為你懂得如何欣賞一件美麗的東西！」
君婉轉的辭謝不願接受她的贈予可是他不能刺傷了老姑媽的感情。
這位老太太單獨一個人住在這棟寬敞的房子里對著屋子里這些精致、珍貴的陳設緬懷若以往的回憶－－她希望有一個人跟她有同樣的感受。她有過一段金色的年華那時她美麗動人為男士們所追求。她建造了這棟孕育著「愛」的房子並且從歐洲各地搜集了很多珍品來加以陳設裝潢。
現在這位老姑媽風煙殘年孤零零的一個人她渴望著能獲得一點人間的溫暖一點出于真心的贊美－－可是卻沒有一個人給她。于是當她現她找到的時候就像沙漠中涌出一泓泉水來使她心底激動而感謝甚至願意把這部「派凱特」牌的汽車相贈。
讓我再舉一個例子！這是紐約一位園茲設計家「麥克烏霍」所說的經過情形︰
「在我听了‘如何交友和影響他人」的演講後不久我替一位著名的司法官設計園景。那位司法官出來提出他的建議在什麼地方該栽種些什麼花。
我說︰‘法官你有很好的業余嗜好－－你那幾條狗都很可愛我听說你曾得過很多次賽狗會中的藍絲帶優等獎狀。」
我這句話果然出現了效果那位司法官說︰
‘是的我對于養狗很感到興趣你要不要參觀我的狗舍？」
他費了差不多一個小時的時間帶我去看他的狗和他所得的許多獎狀。他拿出有關那些狗的血統系譜告訴我每條狗的血統－－由于有優越的血統所以他豢養的狗都活潑、可愛。
最後他問我︰‘你有沒有小男孩？」
我告訴他有的。
他接著問我︰‘你孩子會不會喜歡小狗？」
我說︰‘嗯是的我相信他一定會喜歡的。」
司法官點頭說︰‘那太好了我送他一只。」
他告訴我如何豢養小狗頓了頓他又說︰‘我這樣告訴你你很快就會忘了讓我寫下來給你。」那位司法官進去屋里把他要送我的那頭小狗的血統系譜和喂養的方法用打字機很清楚的打了出來然後給我一頭價值百元的小狗同時還浪費了他一小時又十五分鐘寶
貴的時間。那是我對他的嗜好和成就表示真摯的贊賞所獲得的結果。」
柯達公司的伊斯曼明了透明膠片後活動電影的攝制才獲得了真正的成功同時也使他獲得了億元的財富成為世界上一位著名的商人。他雖然有這樣偉大的成就可是他仍然跟你我一樣渴求著別人的贊賞。
例如︰數年前伊斯曼在洛賈士德建造「伊斯曼音樂學校」和「凱本劇場」。這個劇場是用來紀念他母親的。紐約優美座椅公司經理「愛達森」希望能承辦該劇場里的座椅工程他打了個電話給建築師約妥去洛賈士德見伊斯曼。
愛達森到了那里那位建築師說︰「我知道你想得到座椅的訂貨合同不過我需要告訴你伊斯曼工作極忙極嚴肅如果你用了他五分鐘以上的時間你就別打算再做這一筆生意了。他不但事情忙脾氣也很大所以我告訴你當你快的向他說明來意後就即離開他的辦公室。」
愛達森听後就準備那樣做。
他被引進一間辦公室看到伊斯曼正理工作在處理桌上一堆文件。伊斯曼見有人進來抬起頭摘下眼鏡向建築師和愛達森說︰「兩位早有何見教？」
建築師介紹了他們認識後愛達森說︰「伊斯曼先生我很羨慕你的辦公室。如果我擁有像你這樣一間辦公室我一定也很高興在里面工作。你知道我是從事于室內木工營業的我從沒有見過像這樣一間漂亮的辦公室。」
伊斯曼回答說︰「謝謝你提醒了我已差點忘了的事這間辦公室很漂亮是不是？當初這間辦公室布置完成後我確實非常喜歡可是現在由于我工作太忙有時甚至于接連數星期不會注意到這上面了。」
愛達森過去用手模模辦公室的壁板說︰「這是不是英國橡木？它和意大利橡木的品質稍有不同」
伊斯曼回答說︰「是的這是進口的英國橡木是一位專門研究細木的朋友替我特別挑選的。」
接著伊斯曼陪同他參觀自己設計的室內陳設包括木門油漆色彩和雕刻工等。
他們在一扇窗前停了下來伊斯曼和藹的表示他要捐助給洛賈士德大學和公立醫院等」些錢為社會盡一點心意。愛達森熱誠的恭賀他說這是一樁古道熱腸的慈善義舉。伊斯曼打開玻璃櫥的鎖取出他從前買的第一架攝影機－－那是向一個英國人買下的明品。
愛達森問他當初如何開始他商業上的掙扎和奮斗的？伊斯曼感慨的敘述他幼年時候的貧苦情景－－他守寡的母親開了一家出租小公寓。他自己則在一家保險公司做小職員每天只賺五毛錢。他由于受到饑寒所困所以立志要刻苦奮斗免得母親辛勞至死。
愛達森又找些別的話題而他自己卻靜靜地听著！伊斯曼談到他實驗室的一段往事上︰他說他過去做實驗的時候在辦公室里花了整天的時間有時候整個晚上——有時候甚至穿起工作服三晝夜不能月兌下來。
愛達森是上午十點十五分進伊斯曼辦公室的當時那位建築師曾勸告他最多只能耽留五分鐘可是一小時兩小時都過去了他們仍然在談著。
最後伊斯曼向愛達森說︰「上次我去日本買了幾張椅子回來我把它們放在陽台上後來陽光把椅子上的漆曬月兌了我買了些油漆回來自己漆你要不要看看我自己漆椅子的成績如何？對了你來我家我們一起吃午飯我讓你看看。」
午飯後伊斯曼把他漆的椅子拿給愛達森看－－那些椅子每張不會過一塊五毛錢而事業上盈利億元的伊斯曼他卻認為很自豪只因為那是他自己漆的。
「凱本劇場」座椅這筆訂貨的總額是九萬元。你猜是誰得到了定貨合同？除了愛達森外還會有其它人？
就從那時候開始直到伊斯曼去世他們一直保持著極密切的友誼。
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你我該從什麼地方開始實施這種奇妙的試金石？為什麼不由你自己的家庭開始呢？我不知道還有任何其它地方更為需要或是更能忽略。我相信你太太一定有她的長處至少曾經有過不然你不會娶她做妻子的。可是你已經有多久沒有贊賞她的美麗了？多久了？有多久了？
有一次我在紐白倫斯維克的米拉密契河釣魚我獨居在加拿大森林的一個帳棚里。那里每天只能讀到鎮上出版的一份報紙。或許是空閑的時間太多了我把這份報刊登的每一個字都詳細的看過。有一天我從報上「狄克斯」婚姻指導一欄里看到她的文章寫的非常好我把它剪下保存起來。她那篇文章上這樣指出她說她已經听厭了人們對新娘所講的那此。？……。她認為應把新郎拉到一邊給他這些賢明的建議。
她的建議是︰「不會甜言蜜語的別結婚結婚前贊美女人似乎已是必然的事；可是在結婚以後給她贊美那也是一種必需具備的職事婚姻不只是講誠實還需要有外交的手腕」。
如果你想每天過著快樂、美滿的生活千萬別指責你太太治家有不妥的地方或者拿她和你的母親作毫無意義的比較。
反過來說你應該贊美她治家有方。而且還要有這樣的表示認為自己很幸運才得到了一位賢內助。如果她把飯菜做壞了幾乎使你無法入口你也別抱怨不妨作這樣的暗示今天的飯菜沒有過去那樣可口。你太太有你這樣的暗示她一定不顧辛勞直到使你滿意為止。」
不要突然就開始這樣做那會使你太太起疑心的。
不妨今晚或是明天晚上替她買一束鮮花或是一盒糖果－－不要只是嘴上這樣說︰「是的我應該這樣做的。」還需要你實際的去做－－給她一個溫柔的微笑加上幾句甜蜜的話。如果做丈夫的跟做太太的都能這樣做我不相信每六對的夫婦中有一對會要鬧離婚。
你想知道如何使一個女人愛上你？是的這里就有一個秘訣一定有效。這不是我想出來的這是我從狄克斯女士那里借來的。
有一次這位狄克斯女士去訪問一位已成為新聞人物的「重婚者」。這人曾經獲得二十三個女人的芳心和她們銀行里的存款當狄克斯女士問他獲得女人愛情的方法－－他說並沒有什麼詭計你只要對女人談論她自己就行了。
這技術用在男人身上；同樣有效……英國一位最聰明的相狄瑞理說︰「對一個男人談論他自己的事他會靜靜的听數小時之久。」
所以你要使別人喜歡你第六項規則是︰
使別人感覺到他的重要－－必需真誠的這樣做。
這本書你已看了不少現在合上這本書立刻開始對你距離最近的人實施這門哲學－－你會看到一項神奇的效果。
提要使人喜歡你的六種方法
第一項規則︰真誠的對別人生興趣。
第二項規則︰微笑。
第三項規則︰記住你所接觸中每一個人的姓名。
第四項規則︰做一個善于靜听的人鼓勵別人多談談他們自己。
第五項規則︰就別人的興趣談論。
第六項規則︰使別人感覺到他的重要－－必需真誠的這樣做。