《孙子兵法》几次论述了对将帅的素质要求,在《谋攻篇》中,孙子提出了预见取胜的方法,“故知胜有五:知可以战与不可以战胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜;此五者,知胜之道也。”站在企业角度,这实质上是对领导艺术的概括和提炼。
有这样一个企业,在业界也是小有名气的,主业经营虽不算卓越,但也算得上是优秀。可是,最近一年来,老板一下子招来很多高级人才,都是副总裁级和总监级的。很多人纳闷:主营人员已经够用了,为啥还找这么多高层管理者?后来才知道,老板心中有一个所谓的“战略目标”——搞房地产,搞企业包装上市、搞小额贷款公司……于是,投巨资建起了自己的会馆,投巨资在商业中心租下了写字楼,投巨资进行商业地产公关,投巨资进行银行公关……结果,搞了一大推有眉目没身架的项目,这些项目尚未开始就骑虎难下。不但如此,由于多头投资,给主业造成了资金链的紧张,人力资源成本也严重居高不下。高层之间由于意见不一致,由于分工不明,责任不清,也开始出现了内耗。原因何在?就是不懂得“知胜有五”这个道理。
知可以战与不可以战者胜。这是企业战略决策至关重要的第一步,它要求我们每一个决策者、领导者要对自己的企业做出客观真实的分析。一般都使用“SWOT”来分析。有了这个分析,才能基本做出“可战与不可战”的决策。
工作中亦如此,基层管理通常已经有上级制定的明确目标,在“知可与不可者”上判断比较少,但是有管理就有判断,在自己的职权范围内,有自己的“知”来正确判断,避免事无巨细来请教上司定夺,才能培养真正的管理团队能力。
识众寡之用者胜。就是说投资一个或多个新项目,要知道资源的配置是多少。如果资源配置不到位,或者失去了平衡,同样不能获胜。
目前的基层管理者,10人以下的小团队管理要偏向于细致管理,了解每一个下属的情况,意愿、发展方向,发挥出每个人的作用。而对于中层管理者,或者管理人数较多的团队,就要采用不同的方式。分级管理是通常使用的方式。人多,如果还按照人少时的思路,往往会顾不过来,总有照顾不周的地方。关心所有人,关注几个人。关心和关注的概念是不同的,关注需要花费的心思更多。
上下同欲者胜。这是非常核心的问题。在投资问题上,如果只有少数人的愿望而无大多数人的积极性,或者只是老板的一厢情愿,自豪的项目、再好的资源也不会达到预期。这关系到企业文化,因为企业文化的核心就是“能够产生上下同欲的价值观”。
以虞待不虞者胜。虞,乃准备也。做任何项目投资都必须做大量的准备,这是人人皆知的常理。准备的充分与不充分则是成功与失败的关键。仓促上阵,忙于应对,盲目推进,都是涉险之为。正如孙子所言:“未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎。”这里的“算”就是谋划和准备。有准备就能“未战而先胜”;没准备或准备不足,就会“未战而先败”。
将能而君不御者胜。这就属于领导艺术了。一个项目总是老板在张罗,总是老板忙前忙后,就会出现“君忙必乱”的局面。如果一个项目的负责人总是受老板的制约和驾驭,而不能发挥其才能,那么老板势必变成孤家寡人。
授权是提高工作效率和效能的重要途径,是对下属的信任与支持的体现,是使个人和团队快乐成长的秘诀。诸葛亮在谋略方面样样都做得不错,可唯独这一条做的不好,“事必躬亲,呕心沥血”,结果没有培训出能独当一面的班子,以至于他死后蜀中无大将。
对下属要有信心,不要怕下属犯错误。每个人的成长都会犯错误,从教训中更能吸取经验。足球队员如果要不犯规,最好的办法可能就是站着不动,但是也永远不可能进球。授权是培养激励下属的过程,绝不能因为怕下属犯错而不给予机会,相反应提供充足的机会以使下属成熟。